隐私政策

我们收集什么

访问数据（经您同意后）：访问的页面路径、停留时长、来源页面、浏览器与设备类型、IP 地址。IP 地址用于判断所在地区以提供对应语言与客服方式，不做个人画像。

咨询数据：您在在线客服中的对话内容、通过表单提交的联系方式与问题描述，以及对应的 IP 地址与时间。

Cookie 与本地存储：语言偏好（gc_locale）、隐私选择（gc_consent）、客服会话记录（用于刷新或换页后恢复对话）等功能性记录。

我们如何使用

用于回复您的咨询、改进网站内容与服务流程、统计匿名访问趋势。

不会把您的数据出售给第三方；仅在完成服务所必需时（如申报机构、检测实验室）经您确认后共享。

数据存储与保留

网站访问与咨询数据保存在我们位于美国的服务器，并同步到我们内部的业务系统（寰准 ERP）进行客户关系管理。

咨询与对话记录在业务关系存续期间保留；匿名浏览统计数据按汇总形式保留。如您要求删除，我们会在核实身份后删除或匿名化。

第三方与受托处理

在线客服的人工服务通过企业微信（WeCom）进行，您转人工后的对话内容会传输至我们的企业微信账号，由客服同事回复。

网站托管与内容分发使用腾讯云等基础设施服务商，其仅为受托处理，不得将数据用于其他目的。

您的选择与权利

您可以拒绝浏览数据收集，网站功能不受影响；拒绝后我们不会进行页面行为统计。

您可以随时查询、更正或删除您的个人数据，或撤回此前的同意。

联系我们

如对本政策或数据处理有任何疑问，请联系：info@glocomply.com（商务合作）或 support@glocomply.com（客服支持）。